{"id":4109,"date":"2021-08-21T04:04:05","date_gmt":"2021-08-21T08:04:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eservicecorp.ca\/about-us\/"},"modified":"2024-10-21T10:07:34","modified_gmt":"2024-10-21T14:07:34","slug":"about-us","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.eservicecorp.ca\/fr\/about-us\/","title":{"rendered":"\u00c0 propos"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u00c0 propos d'ESC<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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ESC Corporate Services Ltd. (\u00ab\u2009ESC\u2009\u00bb) est une filiale \u00e0 part enti\u00e8re d\u2019Information Services Corporation (\u00abISC<\/i><\/a>\u00bb), une soci\u00e9t\u00e9 cot\u00e9e \u00e0 la Bourse de Toronto, et en tant que telle, elle est soutenue par un fournisseur exp\u00e9riment\u00e9 et bien financ\u00e9 de services d\u2019enregistrement et de gestion de l\u2019information pour les donn\u00e9es des archives publiques. ESC fait partie du secteur des services d\u2019ISC.<\/p>

ESC a connu une croissance importante depuis sa cr\u00e9ation en 2009. Gr\u00e2ce \u00e0 des acquisitions strat\u00e9giques et \u00e0 un investissement continu dans les ressources humaines et la technologie, ESC est devenu un fournisseur de services de premier rang dans le domaine de CVC, des services de registre et de la gestion des garanties.<\/p>

Aujourd’hui, ESC continue d’investir dans la technologie, en mettant l’accent sur la gestion des performances, l’att\u00e9nuation des risques et l’am\u00e9lioration de la prestation de services.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Notre voyage<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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ISC ACQUIERT ESC CORPORATE SERVICES LTD.<\/a><\/h2>
\u00c9largissement de notre portefeuille de services en Ontario et au Qu\u00e9bec.<\/div><\/div><\/div>2015<\/span><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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ESC ACQUIERT AVS SYSTEMS INC.<\/a><\/h2>
Fournir des services de technologie logicielle d'automatisation pour servir les entreprises et les institutions de pr\u00eat, de cr\u00e9dit-bail et d'\u00e9mission de cr\u00e9dit au Canada.<\/div><\/div><\/div>2017<\/span><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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ESC ACQUIERT SECUREFACT TRANSACTION SERVICES INC.<\/a><\/h2>
Am\u00e9lioration de notre portefeuille de services et de solutions CVC, en int\u00e9grant les capacit\u00e9s de v\u00e9rification d'identit\u00e9 des consommateurs et des entreprises.<\/div><\/div><\/div>2019<\/span><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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ESC ACQUIERT PARAGON INC.<\/a><\/h2>
Nous \u00e9largissons notre offre de services pour inclure des solutions de r\u00e9cup\u00e9ration, pour un ensemble complet de solutions qui couvrent l\u2019enregistrement jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9cup\u00e9ration, et tout ce qui se trouve entre les deux.<\/div><\/div><\/div>2020<\/span><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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ESC ACQUIERT UPLEVEL<\/a><\/h2>
Cette acquisition permet \u00e0 ESC de renforcer son r\u00f4le de leader sur le march\u00e9 des LSM et d'enrichir sa gamme de produits li\u00e9s au cycle de vie du cr\u00e9dit en y ajoutant les recouvrements anticip\u00e9s et tardifs.<\/div><\/div><\/div>2022<\/span><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Notre vision et notre mission <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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ESC se consacre au d\u00e9veloppement de nouveaux produits qui am\u00e9liorent l’exp\u00e9rience du client lorsqu’il s’agit d’interagir avec des donn\u00e9es d’archives publiques.<\/p>

Notre vision : d\u00e9velopper ESC par le biais de partenariats strat\u00e9giques et d’un leadership fort pour offrir une exp\u00e9rience client am\u00e9lior\u00e9e, compl\u00e8te et r\u00e9active.<\/p>

ESC r\u00e9ussit en \u00e9coutant ses clients et en cr\u00e9ant des solutions pour relever les d\u00e9fis auxquels ils sont confront\u00e9s. Nous sommes l\u00e0 pour aider nos clients \u00e0 atteindre leurs objectifs commerciaux, avec des solutions compl\u00e8tes et innovantes \u00e0 chaque \u00e9tape du cycle de vie du pr\u00eat. Comment pouvons-nous vous aider ?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Notre \u00e9quipe<\/span> de direction <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Jeff Fallowfield<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pr\u00e9sident<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Jeff Fallowfield a \u00e9t\u00e9 nomm\u00e9 Pr\u00e9sident d’ESC pour 2024. Avant sa nomination, il a occup\u00e9 le poste de directeur des op\u00e9rations d’ESC, se concentrant sur la stabilit\u00e9 op\u00e9rationnelle et l’am\u00e9lioration des processus qui ont assur\u00e9 le succ\u00e8s d’ESC tant \u00e0 l’interne qu’\u00e0 l’externe. En tant que Pr\u00e9sident, l’expertise de Jeff s’appuie sur les meilleurs produits et solutions d’ESC et sur le service \u00e0 la client\u00e8le pour faciliter la croissance organique continue, maintenir la stabilit\u00e9 op\u00e9rationnelle et soutenir les am\u00e9liorations de processus qui assurent le succ\u00e8s continu d’ESC sur les march\u00e9s et dans les industries. Avec plus de trois d\u00e9cennies de leadership et d\u2019exp\u00e9rience dans l\u2019industrie, dont huit ans en tant que Pr\u00e9sident du d\u00e9veloppement de l\u2019entreprise chez LGM Financial Services et cinq ans en tant que Directeur du financement automobile chez HSBC, Jeff est un leader tourn\u00e9 vers l\u2019avenir qui favorise un environnement ax\u00e9 sur les r\u00e9sultats. En pla\u00e7ant les besoins et les exp\u00e9riences des clients au premier plan, Jeff assure un avantage concurrentiel sur le march\u00e9 pour ESC et les parties prenantes tout en fournissant une technologie et un service \u00e0 la client\u00e8le fiable, et ce, de premier ordre. L’\u00e9quipe d’ESC sait que les clients ont le choix, et travaille ardemment pour gagner et conserver leur confiance chaque jour.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Charlotte Durand<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vice-pr\u00e9sidente, Produits et solutions<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En tant que vice-pr\u00e9sidente de produits et solutions chez ESC, Charlotte apporte plus de 20 ans d\u2019exp\u00e9rience dans la gestion de produits et de strat\u00e9gie de donn\u00e9es. Charlotte d\u00e9veloppe la connaissance du client, offre des solutions innovantes et favorise une croissance rentable dans les secteurs de paiements par carte, de pr\u00eats de cr\u00e9dit et de t\u00e9l\u00e9communications. Dans son r\u00f4le \u00e0 ESC, Charlotte est responsable de la strat\u00e9gie, du d\u00e9veloppement, de la mise en \u0153uvre et de la gestion de la suite de solutions d\u2019ESC. Charlotte joue un r\u00f4le central dans la r\u00e9ussite de l\u2019int\u00e9gration des clients en se concentrant sur la valeur client et l\u2019engagement \u00e0 travers tous les produits et services d\u2019ESC.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Sharad Singh<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vice-pr\u00e9sident au d\u00e9veloppement des affaires<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En tant que vice-pr\u00e9sident au d\u00e9veloppement des affaires, Sharad dirige la strat\u00e9gie de vente dans tous les secteurs d\u2019activit\u00e9 de l\u2019ESC. Sharad compte plus de 15 ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience en expansion de march\u00e9 et optimisation de revenu. Il a pr\u00e9c\u00e9demment occup\u00e9 des postes cl\u00e9s en leadership, ax\u00e9s sur le d\u00e9veloppement des affaires et l\u2019\u00e9tablissement de partenariats strat\u00e9giques. Il a \u00e9galement men\u00e9 les organisations vers le succ\u00e8s gr\u00e2ce \u00e0 une approche centr\u00e9e sur le client. S’appuyant sur sa connaissance de l’industrie et son \u00e9tat d\u2019esprit de croissance, Sharad se consacre \u00e0 l’exploitation des produits et services d’ESC afin d\u2019accro\u00eetre notre port\u00e9e sur le march\u00e9, d’offrir une valeur exceptionnelle \u00e0 nos clients et de consolider la position d’ESC en tant que chef de file de l’industrie.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Richard Carpentier<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vice-pr\u00e9sident, Solutions de recouvrement<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En tant que vice-pr\u00e9sident des solutions de recouvrement chez ESC, Richard apporte plus de 30 ans d\u2019exp\u00e9rience en leadership au sein des op\u00e9rations. Il poss\u00e8de une vaste exp\u00e9rience de travail avec les clients, privil\u00e9giant leurs besoins, ce qui gagne et conserve leur confiance. Avant de se joindre \u00e0 l\u2019ESC, Richard a \u00e9t\u00e9 directeur de l\u2019exploitation chez AutoVIN, une entreprise d\u2019OPENLANE, et a occup\u00e9 divers postes de direction chez DataScan Field Services (alors une entreprise de la famille JM) pendant neuf ans. Richard est un directeur de l\u2019exploitation engageant, dot\u00e9 d\u2019une approche entrepreneuriale. En tant que leader et mentor, il est responsable du soutien et du d\u00e9veloppement de la division ESC Recovery Solutions. Son exp\u00e9rience dans la formation solide d’alliances entre les d\u00e9partements et les fonctions \u00e0 tous les niveaux de l’organisation garantira un soutien continu \u00e0 nos clients et partenaires.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Todd Schock<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vice-pr\u00e9sident, Solutions informatiques\n\n<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En tant que vice-pr\u00e9sident de la technologie chez ESC, Todd apporte 26 ans d\u2019exp\u00e9rience dans le leadership et la gestion des technologies de l\u2019information, la transformation num\u00e9rique, la gestion de projet et le d\u00e9veloppement de logiciels dans les secteurs de l\u2019enregistrement, de la finance et des t\u00e9l\u00e9communications. Avant de rejoindre l\u2019ESC, Todd \u00e9tait directeur des solutions des technologies de l\u2019information pour Information Services Corporation. Au sein d\u2019ESC, Todd est responsable de la strat\u00e9gie, de l\u2019innovation, de la transformation num\u00e9rique, du d\u00e9veloppement, de la mise en \u0153uvre et de la gestion de la plateforme technologique d\u2019ESC. Il s\u2019occupe \u00e9galement de l\u2019\u00e9laboration du paysage technologique d\u2019ESC afin de s\u2019assurer que nous restons agiles et comp\u00e9titifs dans une \u00e8re num\u00e9rique en constante \u00e9volution.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Philippe Carriere<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Directeur financier<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En tant que directeur financier de l’ESC, Philippe apporte plus de 18 ans d’exp\u00e9rience dans de multiples r\u00f4les financiers et de direction. Sa vaste exp\u00e9rience de leadership est compl\u00e9t\u00e9e par un CPA, CA et un BACS, comptabilit\u00e9 et finance de l’Universit\u00e9 de Western Ontario. Dans son r\u00f4le \u00e0 l’ESC, Philippe est responsable de la direction de la fonction financi\u00e8re, de la mise en \u0153uvre de contr\u00f4les internes stricts et de la cr\u00e9ation du budget annuel en collaboration avec divers d\u00e9partements et notre soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re ISC. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Certifications<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En tant que partenaire de confiance des gouvernements, des industries et des communaut\u00e9s du monde entier, la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es et de l\u2019information est au premier plan de tout ce que nous faisons. Nous cherchons continuellement \u00e0 atteindre le plus haut niveau de certifications, d\u2019accr\u00e9ditations, de normes de qualit\u00e9 globale et d\u2019obligations de conformit\u00e9 dans l\u2019ensemble de notre secteur d\u2019activit\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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ISO\/IEC 27001\n\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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ISO\/IEC 27001 est la norme la plus connue au monde pour la gestion des syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 de l’information. Elle d\u00e9finit les exigences auxquelles un syst\u00e8me de gestion de la s\u00e9curit\u00e9 de l’information (SGSI) doit satisfaire pour obtenir une certification. La norme ISO\/IEC 27001 fournit aux entreprises de toute taille et de tout secteur d’activit\u00e9 des lignes directrices pour l’\u00e9tablissement, la mise en \u0153uvre, la maintenance et l’am\u00e9lioration continue d’un SMSI. La conformit\u00e9 \u00e0 la norme ISO\/IEC 27001 signifie qu’une organisation ou une entreprise a mis en place un syst\u00e8me de gestion des risques li\u00e9s \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es qu’elle poss\u00e8de ou qu’elle manipule, et que ce syst\u00e8me respecte toutes les bonnes pratiques et tous les principes \u00e9nonc\u00e9s dans cette norme internationale.<\/p>

Nous avons pass\u00e9 avec succ\u00e8s un audit r\u00e9alis\u00e9 par une soci\u00e9t\u00e9 tierce, le Groupe BSI Canada Inc., afin de v\u00e9rifier que nous r\u00e9pondons \u00e0 toutes les exigences de la norme ISO\/IEC 27001.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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SOC 2\u00ae\n\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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SOC 2\u00ae (System and Organization Controls) est une norme de conformit\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e par l’American Institute of CPAs (AICPA) qui \u00e9value les contr\u00f4les d’une organisation en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9, de disponibilit\u00e9, d’int\u00e9grit\u00e9 du traitement, de confidentialit\u00e9 et de respect de la vie priv\u00e9e.\u202fCette norme de conformit\u00e9 donne aux clients l’assurance de l’efficacit\u00e9 des syst\u00e8mes et des proc\u00e9dures d’une entreprise en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es des clients.<\/p>

L’ESC se soumet chaque ann\u00e9e \u00e0 un examen effectu\u00e9 par une soci\u00e9t\u00e9 tierce afin de v\u00e9rifier qu’elle est conforme \u00e0 la norme SOC 2 Type II.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00c0 propos d’ESC ESC Corporate Services Ltd. (\u00ab\u2009ESC\u2009\u00bb) est une filiale \u00e0 part enti\u00e8re d\u2019Information Services Corporation (\u00abISC\u00bb), une soci\u00e9t\u00e9 cot\u00e9e \u00e0 la Bourse de Toronto, et en tant que telle, elle est soutenue par un fournisseur exp\u00e9riment\u00e9 et bien financ\u00e9 de services d\u2019enregistrement et de gestion de l\u2019information pour les donn\u00e9es des archives publiques. […]<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4109","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.eservicecorp.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4109","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.eservicecorp.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.eservicecorp.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.eservicecorp.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.eservicecorp.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4109"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.eservicecorp.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4109\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.eservicecorp.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4109"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}