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ESC Corporate Services Ltd. (« ESC ») est une filiale à part entière d’Information Services Corporation («ISC»), une société cotée à la Bourse de Toronto, et en tant que telle, elle est soutenue par un fournisseur expérimenté et bien financé de services d’enregistrement et de gestion de l’information pour les données des archives publiques. ESC fait partie du secteur des services d’ISC.
ESC a connu une croissance importante depuis sa création en 2009. Grâce à des acquisitions stratégiques et à un investissement continu dans les ressources humaines et la technologie, ESC est devenu un fournisseur de services de premier rang dans le domaine de CVC, des services de registre et de la gestion des garanties.
Aujourd’hui, ESC continue d’investir dans la technologie, en mettant l’accent sur la gestion des performances, l’atténuation des risques et l’amélioration de la prestation de services.
ESC se consacre au développement de nouveaux produits qui améliorent l’expérience du client lorsqu’il s’agit d’interagir avec des données d’archives publiques.
Notre vision : développer ESC par le biais de partenariats stratégiques et d’un leadership fort pour offrir une expérience client améliorée, complète et réactive.
ESC réussit en écoutant ses clients et en créant des solutions pour relever les défis auxquels ils sont confrontés. Nous sommes là pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs commerciaux, avec des solutions complètes et innovantes à chaque étape du cycle de vie du prêt. Comment pouvons-nous vous aider ?
Jeff Fallowfield a été nommé Président d’ESC pour 2024. Avant sa nomination, il a occupé le poste de directeur des opérations d’ESC, se concentrant sur la stabilité opérationnelle et l’amélioration des processus qui ont assuré le succès d’ESC tant à l’interne qu’à l’externe. En tant que Président, l’expertise de Jeff s’appuie sur les meilleurs produits et solutions d’ESC et sur le service à la clientèle pour faciliter la croissance organique continue, maintenir la stabilité opérationnelle et soutenir les améliorations de processus qui assurent le succès continu d’ESC sur les marchés et dans les industries. Avec plus de trois décennies de leadership et d’expérience dans l’industrie, dont huit ans en tant que Président du développement de l’entreprise chez LGM Financial Services et cinq ans en tant que Directeur du financement automobile chez HSBC, Jeff est un leader tourné vers l’avenir qui favorise un environnement axé sur les résultats. En plaçant les besoins et les expériences des clients au premier plan, Jeff assure un avantage concurrentiel sur le marché pour ESC et les parties prenantes tout en fournissant une technologie et un service à la clientèle fiable, et ce, de premier ordre. L’équipe d’ESC sait que les clients ont le choix, et travaille ardemment pour gagner et conserver leur confiance chaque jour.
En tant que vice-présidente de produits et solutions chez ESC, Charlotte apporte plus de 20 ans d’expérience dans la gestion de produits et de stratégie de données. Charlotte développe la connaissance du client, offre des solutions innovantes et favorise une croissance rentable dans les secteurs de paiements par carte, de prêts de crédit et de télécommunications. Dans son rôle à ESC, Charlotte est responsable de la stratégie, du développement, de la mise en œuvre et de la gestion de la suite de solutions d’ESC. Charlotte joue un rôle central dans la réussite de l’intégration des clients en se concentrant sur la valeur client et l’engagement à travers tous les produits et services d’ESC.
En tant que vice-président au développement des affaires, Sharad dirige la stratégie de vente dans tous les secteurs d’activité de l’ESC. Sharad compte plus de 15 années d’expérience en expansion de marché et optimisation de revenu. Il a précédemment occupé des postes clés en leadership, axés sur le développement des affaires et l’établissement de partenariats stratégiques. Il a également mené les organisations vers le succès grâce à une approche centrée sur le client. S’appuyant sur sa connaissance de l’industrie et son état d’esprit de croissance, Sharad se consacre à l’exploitation des produits et services d’ESC afin d’accroître notre portée sur le marché, d’offrir une valeur exceptionnelle à nos clients et de consolider la position d’ESC en tant que chef de file de l’industrie.
En tant que vice-président des solutions de recouvrement chez ESC, Richard apporte plus de 30 ans d’expérience en leadership au sein des opérations. Il possède une vaste expérience de travail avec les clients, privilégiant leurs besoins, ce qui gagne et conserve leur confiance. Avant de se joindre à l’ESC, Richard a été directeur de l’exploitation chez AutoVIN, une entreprise d’OPENLANE, et a occupé divers postes de direction chez DataScan Field Services (alors une entreprise de la famille JM) pendant neuf ans. Richard est un directeur de l’exploitation engageant, doté d’une approche entrepreneuriale. En tant que leader et mentor, il est responsable du soutien et du développement de la division ESC Recovery Solutions. Son expérience dans la formation solide d’alliances entre les départements et les fonctions à tous les niveaux de l’organisation garantira un soutien continu à nos clients et partenaires.
En tant que vice-président de la technologie chez ESC, Todd apporte 26 ans d’expérience dans le leadership et la gestion des technologies de l’information, la transformation numérique, la gestion de projet et le développement de logiciels dans les secteurs de l’enregistrement, de la finance et des télécommunications. Avant de rejoindre l’ESC, Todd était directeur des solutions des technologies de l’information pour Information Services Corporation. Au sein d’ESC, Todd est responsable de la stratégie, de l’innovation, de la transformation numérique, du développement, de la mise en œuvre et de la gestion de la plateforme technologique d’ESC. Il s’occupe également de l’élaboration du paysage technologique d’ESC afin de s’assurer que nous restons agiles et compétitifs dans une ère numérique en constante évolution.
En tant que directeur financier de l’ESC, Philippe apporte plus de 18 ans d’expérience dans de multiples rôles financiers et de direction. Sa vaste expérience de leadership est complétée par un CPA, CA et un BACS, comptabilité et finance de l’Université de Western Ontario. Dans son rôle à l’ESC, Philippe est responsable de la direction de la fonction financière, de la mise en œuvre de contrôles internes stricts et de la création du budget annuel en collaboration avec divers départements et notre société mère ISC.
En tant que partenaire de confiance des gouvernements, des industries et des communautés du monde entier, la sécurité des données et de l’information est au premier plan de tout ce que nous faisons. Nous cherchons continuellement à atteindre le plus haut niveau de certifications, d’accréditations, de normes de qualité globale et d’obligations de conformité dans l’ensemble de notre secteur d’activité.
ISO/IEC 27001 est la norme la plus connue au monde pour la gestion des systèmes de sécurité de l’information. Elle définit les exigences auxquelles un système de gestion de la sécurité de l’information (SGSI) doit satisfaire pour obtenir une certification. La norme ISO/IEC 27001 fournit aux entreprises de toute taille et de tout secteur d’activité des lignes directrices pour l’établissement, la mise en œuvre, la maintenance et l’amélioration continue d’un SMSI. La conformité à la norme ISO/IEC 27001 signifie qu’une organisation ou une entreprise a mis en place un système de gestion des risques liés à la sécurité des données qu’elle possède ou qu’elle manipule, et que ce système respecte toutes les bonnes pratiques et tous les principes énoncés dans cette norme internationale.
Nous avons passé avec succès un audit réalisé par une société tierce, le Groupe BSI Canada Inc., afin de vérifier que nous répondons à toutes les exigences de la norme ISO/IEC 27001.
SOC 2® (System and Organization Controls) est une norme de conformité développée par l’American Institute of CPAs (AICPA) qui évalue les contrôles d’une organisation en matière de sécurité, de disponibilité, d’intégrité du traitement, de confidentialité et de respect de la vie privée. Cette norme de conformité donne aux clients l’assurance de l’efficacité des systèmes et des procédures d’une entreprise en matière de protection des données des clients.
L’ESC se soumet chaque année à un examen effectué par une société tierce afin de vérifier qu’elle est conforme à la norme SOC 2 Type II.
ESC Corporate Services Ltd.
ESC est une entreprise de pointe dans les services de technologie réglementaire (RegTech). Nos solutions améliorent l’expérience d’interaction avec les données publiques – pour le CVC et l’accueil des clients, la diligence juridique, la sécurité des prêts tout au long de leur cycle de vie, et bien plus encore.
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